BLOG

calcul taux de fidélisation client

Comment calculer et améliorer votre taux de fidélisation des clients

Il s'agit d'un indicateur clé de la santé de votre entreprise et d'un chiffre important à suivre. De nombreuses entreprises consacrent beaucoup de temps et d'efforts à la recherche de nouveaux clients. Mais la réalité est que, il est bien moins cher de garder un client existant et heureux (et de continuer à lui vendre) que de chercher à en trouver un nouveau

Catégories